Betalings- en annuleringsvoorwaarden | Dune Bashing Dubai
Bij DuneBashing.net geloven we in duidelijke communicatie en transparantie. Of je nu een spannend dune bashing avontuur boekt, een privé woestijnervaring of een groepsreis voor een bedrijf, ons doel is om je betaal- en terugbetalingsproces eenvoudig, veilig en stressvrij te maken.
Lees ons bijgewerkte betalings-, restitutie- en annuleringsbeleid voordat je je boeking bevestigt.
Ons betalingsbeleid
We bieden meerdere veilige en flexibele betaalmethoden om je boekingsproces zo gemakkelijk mogelijk te maken.
1. Contant bij afhalen
U kunt ervoor kiezen om betaal je chauffeur contant bij het ophalen. Voor contante betalingen worden geen btw of bankkosten in rekening gebracht.
2. Online kaartbetaling (beveiligde betaallink)
Je kunt online betalen met een creditcard of bankpas via onze beveiligde betaallink.
A 2,5% Bankverwerkingskosten is van toepassing.
Geen 5% BTW wordt in rekening gebracht voor deze betaalmethode.
Onze online betalingsgateway is volledig SSL-gecodeerd, en zorgt ervoor dat alle transacties 100% veilig zijn.
3. PayPal-betaling
We accepteren ook betalingen via PayPal, Perfect voor internationale reizigers die de voorkeur geven aan digitale transacties.
A 5% BTW geldt voor alle PayPal-transacties.
PayPal biedt kopersbescherming, Dit geeft je extra gemoedsrust bij het boeken.
4. Kaartbetaling in de woestijn (betaalterminal)
U kunt er ook voor kiezen om betalen op de woestijnlocatie met behulp van onze POS-kaartmachine.
A 5% BTW en een 2,5% bankkosten zijn van toepassing op betalingen met een kaart op locatie.
Houd er rekening mee dat de beschikbaarheid van het kaartsignaal kan variëren afhankelijk van het woestijngebied.
Annuleringsvoorwaarden
We begrijpen dat reisplannen soms onverwacht kunnen veranderen. Ons annuleringsbeleid is ontworpen om eerlijk te blijven en tegelijkertijd de operationele kosten in balans te houden.
Annuleringen door klanten
Meer dan 24 uur voor de tour: Volledige terugbetaling.
12-24 uur voor de tour: 80% terugbetaling.
6-12 uur voor de tour: 50% terugbetaling.
Minder dan 6 uur voor de tour: Er wordt geen geld teruggegeven.
No-Show beleid
Als je niet komt opdagen of je boeking annuleert binnen 6 uur voor de geplande tour, geen terugbetaling worden verwerkt.
Beleid voor gemiste rondleidingen
Als je het vertrek van je tour mist zonder ons daarvan vooraf op de hoogte te stellen, wordt je boeking gemarkeerd als tweedehands en niet-terugbetaalbaar.
Bedrijfsannuleringen
In zeldzame gevallen waar Duinbashing Dubai een tour moet annuleren vanwege slecht weer, veiligheidsproblemen of operationele redenen:
Gasten zullen minstens 24 uur op voorhand verwittigd.
U kunt ervoor kiezen om volledige terugbetaling ontvangen of je tour verzetten voor een andere beschikbare datum.
Er gelden geen extra kosten voor annuleringen op initiatief van het bedrijf.
Terugbetalingsprocedure
We streven ernaar om terugbetalingen zo snel en soepel mogelijk te laten verlopen.
Restituties worden uitgekeerd aan de oorspronkelijke betalingsmethode (creditcard/debetkaart, PayPal of bankoverschrijving).
Restituties duren meestal 7 tot 14 werkdagen, afhankelijk van je bank of provider.
Voor boekingen via websites van derden of reisbureaus, terugbetalingen worden verwerkt volgens het beleid van die provider.
Ons financiële team controleert alle restitutieaanvragen zorgvuldig om een tijdige verwerking te garanderen.
Wijzigingen in planning en boeking
We willen dat je woestijnervaring perfect in je schema past.
U kunt opnieuw plannen of wijzigen je boeking (zoals het wijzigen van de tourdatum of het aantal gasten) ten minste 24 uur voordat je tourtijd.
Alle wijzigingen zijn zolang de voorraad strekt en bevestiging door ons team.
Er worden geen wijzigingskosten in rekening gebracht als het wijzigingsverzoek binnen de toegestane tijd wordt ingediend.
We raden je aan vroeg contact op te nemen met ons supportteam om de nieuwe datum van je voorkeur vast te leggen.