Politique de paiement et d'annulation - Dune Bashing Dubai
Chez DuneBashing.net, nous croyons en une communication claire et en la transparence. Que vous réserviez une aventure de dune bashing, une expérience privée dans le désert ou une visite de groupe, notre objectif est de rendre le processus de paiement et de remboursement simple, sûr et sans stress.
Veuillez consulter nos politiques de paiement, de remboursement et d'annulation avant de confirmer votre réservation.
Notre politique de paiement
Nous proposons plusieurs méthodes de paiement sûres et flexibles pour rendre votre processus de réservation aussi pratique que possible.
1. Paiement en espèces à l'enlèvement
Vous pouvez choisir payer votre chauffeur en espèces au moment de la prise en charge. Les paiements en espèces ne sont pas soumis à la TVA ni aux frais bancaires.
2. Paiement par carte en ligne (lien de paiement sécurisé)
Vous pouvez payer en ligne en utilisant un carte de crédit ou de débit par le biais de notre lien de paiement sécurisé.
A 2,5% frais de traitement bancaire s'applique.
Non 5% TVA est facturé pour ce mode de paiement.
Notre passerelle de paiement en ligne est entièrement Cryptage SSL, La sécurité de toutes les transactions est ainsi garantie 100%.
3. Paiement par PayPal
Nous acceptons également les paiements par PayPal, L'utilisation de l'Internet est un moyen de communication idéal pour les voyageurs internationaux qui préfèrent les transactions numériques.
A 5% TVA s'applique à toutes les transactions PayPal.
Les offres de PayPal protection des acheteurs, Vous avez ainsi l'esprit tranquille pour votre réservation.
4. Paiement par carte au comptoir (terminal POS)
Vous pouvez également choisir payer à l'emplacement du désert en utilisant notre Machine à carte POS.
A 5% TVA et un 2,5% charge bancaire s'appliquent aux paiements par carte sur place.
Veuillez noter que la disponibilité du signal de la carte peut varier en fonction de la zone désertique.
Politique d'annulation
Nous comprenons que les projets de voyage peuvent parfois changer de manière inattendue. Notre politique d'annulation est conçue pour rester équitable tout en équilibrant les coûts opérationnels.
Annulations des clients
Plus de 24 heures avant la visite : Remboursement intégral.
12-24 heures avant la visite : 80% remboursement.
6-12 heures avant la visite : Remboursement 50%.
Moins de 6 heures avant la visite : Aucun remboursement ne sera effectué.
Politique de non-présentation
Si vous ne vous présentez pas ou si vous annulez votre réservation dans les 6 heures précédant la visite prévue, pas de remboursement sera traitée.
Politique relative aux visites manquées
Si vous manquez le départ de votre excursion sans nous en avertir à l'avance, votre réservation sera marquée comme suit utilisé et non remboursable.
Annulations d'entreprises
Dans les rares cas où Dune Bashing à Dubaï doit annuler une visite en raison de mauvaises conditions météorologiques, préoccupations en matière de sécurité ou raisons opérationnelles:
Les invités seront notifié au moins 24 heures à l'avance.
Vous pouvez choisir recevoir un remboursement intégral ou reporter votre visite pour une autre date disponible.
Aucun frais supplémentaire n'est appliqué en cas d'annulation à l'initiative de l'entreprise.
Procédure de remboursement
Nous nous efforçons de rendre les remboursements aussi rapides et faciles que possible.
Les remboursements sont effectués au mode de paiement initial (carte de crédit/débit, PayPal ou virement bancaire).
Les remboursements sont généralement effectués dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables, en fonction de votre banque ou de votre fournisseur.
Pour les réservations effectuées par l'intermédiaire de les sites web de tiers ou les agences de voyage, Les remboursements sont traités conformément aux politiques de ce fournisseur.
Notre équipe financière suit attentivement toutes les demandes de remboursement afin de garantir un traitement rapide.
Reprogrammation et modification des réservations
Nous voulons que votre expérience dans le désert s'intègre parfaitement dans votre emploi du temps.
Vous pouvez reporter ou modifier votre réservation (par exemple, modification de la date de la visite ou du nombre d'invités) au moins 24 heures avant l'heure de votre visite.
Tous les changements sont sous réserve de disponibilité et confirmation par notre équipe.
Aucun frais de reprogrammation ne s'applique si la demande de modification est faite dans le délai imparti.
Nous vous recommandons de contacter notre équipe d'assistance à l'avance pour fixer la nouvelle date de votre choix.