Betalings- og avbestillingsregler | Dune Bashing Dubai
Hos DuneBashing.net tror vi på tydelig kommunikasjon og åpenhet. Enten du bestiller et spennende dune bashing-eventyr, en privat ørkenopplevelse eller en gruppetur, er målet vårt å gjøre betalings- og refusjonsprosessen enkel, sikker og stressfri.
Vennligst les våre oppdaterte retningslinjer for betaling, refusjon og avbestilling før du bekrefter bestillingen.
Våre retningslinjer for betaling
Vi tilbyr flere trygge og fleksible betalingsmetoder for å gjøre bestillingsprosessen så enkel som mulig.
1. Kontanter ved henting
Du kan velge å betale sjåføren kontant ved henting. Ingen merverdiavgift eller bankgebyrer tilkommer ved kontant betaling.
2. Kortbetaling på nett (sikker betalingslenke)
Du kan betale online ved hjelp av en kreditt- eller debetkort gjennom vår sikre betalingslenke.
A 2,5% bankbehandlingsgebyr gjelder.
Nei 5% MVA belastes for denne betalingsmåten.
Vår online betalingsgateway er fullt ut SSL-kryptert, og sørger for at alle transaksjoner er 100% sikre.
3. PayPal-betaling
Vi godtar også betaling via PayPal, perfekt for internasjonale reisende som foretrekker digitale transaksjoner.
A 5% MVA gjelder for alle PayPal-transaksjoner.
PayPal tilbyr kjøperbeskyttelse, Det gir deg ekstra trygghet i forbindelse med bestillingen.
4. Kortbetaling i desert (POS-terminal)
Du kan også velge å betale på stedet i ørkenen ved hjelp av vår POS-kortmaskin.
A 5% MVA og en 2,5% bankavgift gjelder for kortbetalinger på stedet.
Vær oppmerksom på at kortets signaltilgjengelighet kan variere avhengig av ørkenområdet.
Avbestillingsregler
Vi forstår at reiseplaner noen ganger kan endres uventet. Avbestillingsreglene våre er utformet for å være rettferdige og samtidig balansere driftskostnadene.
Avbestillinger fra kunder
Mer enn 24 timer før turen: Full refusjon.
12-24 timer før turen: 80% refusjon.
6-12 timer før turen: 50% refusjon.
Mindre enn seks timer før turen: Ingen refusjon vil bli utstedt.
Retningslinjer for uteblivelse
Hvis du ikke møter opp eller avbestiller bestillingen innen 6 timer før den planlagte turen, ingen refusjon vil bli behandlet.
Retningslinjer for uteblitt tur
Hvis du ikke rekker avgangen din uten å varsle oss på forhånd, vil bestillingen din bli merket som brukt og ikke-refunderbar.
Avbestillinger fra selskapet
I sjeldne tilfeller der Dune Bashing i Dubai må avlyse en tur på grunn av dårlig vær, sikkerhetsproblemer eller driftsmessige årsaker:
Gjestene vil bli varsles minst 24 timer i forveien.
Du kan velge å motta full refusjon eller flytt omvisningen din for en annen ledig dato.
Ingen ekstra gebyrer gjelder for avbestillinger initiert av selskapet.
Refusjonsprosessen
Vi har som mål å gjøre tilbakebetalingen så rask og smidig som mulig.
Refusjoner utstedes til den opprinnelig betalingsmåte (kreditt-/debetkort, PayPal eller bankoverføring).
Tilbakebetalinger tar vanligvis 7 til 14 virkedager, avhengig av din bank eller leverandør.
For bestillinger gjort gjennom tredjeparts nettsteder eller reisebyråer, blir refusjoner behandlet i henhold til den aktuelle leverandørens retningslinjer.
Økonomiteamet vårt overvåker alle refusjonsforespørsler nøye for å sikre at de behandles i tide.
Ombooking og endringer i bookingen
Vi ønsker at ørkenopplevelsen din skal passe perfekt inn i timeplanen din.
Du kan omplanlegge eller endre bestillingen din (for eksempel endring av turdato eller antall gjester) minst 24 timer før din omvisningstid.
Alle endringer er avhengig av tilgjengelighet og bekreftelse av teamet vårt.
Det påløper ingen ombookingsavgift hvis endringsforespørselen fremsettes innen det tillatte tidsvinduet.
Vi anbefaler at du kontakter supportteamet vårt tidlig for å sikre deg den nye datoen du ønsker.